dTVの解約方法を写真つきでわかりやすく解説【2020年】

dTVの解約方法

dTVの解約は難しくありません。

dTVを解約する手順
  1. dアカウントにログイン
  2. dTVアカウントでログイン
  3. アカウント情報を開く
  4. 解約を選択
  5. 再度dアカウントにログイン
  6. My docomoの案内に沿って解約

6ステップです。工程が多いですが作業時間は短いので安心してください。

この記事では、解約にかんする

  • dTVの解約はスマホからできる?
  • dTVの解約の仕方がわからない。
  • dTVの解約は無料期間にできるの?
  • dTVを解約できないときはどうしたらいい?

といったことも解決します。

注意

システムメンテナンスのため、dTVでは解約手続きができない時間帯があるでご注意ください。

解約できない時間帯:毎週午後10時30分〜翌日午前7時

臨時のメンテナンスがあるときも解約できません。詳細は、「サイトメンテナンス情報」をごらんください。

それでは最初に解約する方法を写真付きで解説しますね。

dTVを解約する方法

dTVを解約するときの方法は2種類あります。

解約方法 端末
dTVアプリ Androidのスマホ
ウェブサイト パソコン、スマホ、iPhone、iPad

気をつけたいのがiPhoneにインストールしてあるdTVアプリからでは解約できないということ。

iPhoneを使ってdTVの解約をするならdTVのウェブサイトからて続きしましょう。

dTVの解約の仕方がわからない場合は、これから写真つきで解説しますので、見比べながら作業してください。

必ず解約できますよ。

ここではiPhoneを使って、ウェブサイトから解約するとき場合を例にして説明をしますね。

dTVを解約する手順

解約の手順をサクッと確認
  1. dTVのトップ画面を開く
  2. dアカウントにログイン
  3. dTVのアカウントから「解約」を選択
  4. 利用規約に同意し、解約手続きに進むにチェックを入れる
  5. 再度dアカウントにログイン
  6. 手続き内容の確認
  7. dTVの注意事項に同意するにチェックを入れる
  8. 受付確認メールの送信に希望するところへチェックを入れ、次へ
  9. お手続きの完了

いっけんすると手順が多いように思えますが、作業自体は簡単ですからついてきてください。

STEP.1
dTVのトップ画面を開く

すでに会員の方は、ログインを選択。

dTVの解約

STEP.2

dアカウントを入力し、ログインしましょう。次へ押したあとはパスワードの入力です。

dTVに解約のためログインする

パスワードの入力画面です。

さらに、セキュリティコードも入力することになります。
セキュリティコードは、dアカウントを入力すると2段階認証用のパスワードが登録しているメールアドレスに送られてくるので、確認して入力してください。

セキュリティコードとパスワードの入力

STEP.3
dTVのアカウントから「解約」を選択

画面右上の三本線メニューを選択肢します。

dTVの解約をするためにメニューを開く

メニューが開くと、一覧の中に解約があるので選択しましょう。

dTVのメニューから解約を選ぶ

どんどん先へ進みましょう。

STEP.4
利用規約に同意し、解約手続きに進むにチェックを入れる

dTV会員解約のページが表示され色々な注意書きが書いてあります。

日割り計算がないので、いつ解約しても料金は変わりませんなどの説明も書いてありますが、ここはスクロールしましょう。

MEMO
解約後にも情報がほしいという場合は、「dTVから」「dマーケットから」にチェックを入れましょう。必要ない人はチェックをいれずに

利用規約に同意し、解約手続きに進むを選択します。

dTVを解約するために利用規約の同意し、解約手続きに進むを選択

STEP.6
再度dアカウントにログイン

あらためて、dアカウントの入力をし、次へ。

dアカウントに再度ログイン

STEP.7
手続き内容の確認

手続き内容が結構な量表示されます。

途中にある手続き内容にdTVを解約するがあるのでチェックが入っているか確認します。

dTVを解約するにチェックを入れる

 

 

STEP.8
dTVの注意事項に同意するにチェックを入れる

次に確認すべきことはdTVの注意事項に同意するにチェックが入っているかどうか。

dTVの注意事項に同意するにチェックをいれる

STEP.9
受付確認メールの送信に希望するを選択し、次へ
  • 連絡先メールアドレスへ送信
  • ご指定のメールアドレスへ送信
  • 送信しない

どれを選んでも問題ありません。お好みのもので。

解約がきちんとできましたよという確認のメールが送られてくるので、登録しておくと安心かも知れません。

受付確認メールの送信

最後に申し込みの確認をします。

解約の手続き完了

これで解約の手続きが完了しました。

お疲れ様でした。

dTVの解約を電話でする場合

もし、解約作業に不安があるなら電話でもいいでしょう。

ただし、この方法はドコモ回線をもつかたのみの解約方法になるのできをつけてください。

連絡先

ドコモインフォメーションセンター
ドコモの携帯電話から発信(151)
無料です。

直接人に会わないと心配だというかたは、お近くのドコモショップへ足を運んでください。

ドコモショップの検索

最寄りのドコモショップを検索できます。「検索はここから

dTVを解約できたか確認する方法

解約できたか確認する方法は2つ。

MEMO
  • メールを確認する方法
  • dTV公式サイトから確認する方法

受付確認メールの送信

の場面でメールを受信許可した場合は解約の手続きがすみましたというメールが送られているはずです。

解約手続き完了のメール

「info@mydocomo.com」から解約ができたとメールが届いています。

 

もし、メールを受信を拒否していた場合は、dTVのウェブサイトから確認するようにしましょう。

dTVにログインし、アカウントの契約状態/ご利用履歴から確認です。

dTVの解約ができたか確認する方法

契約状態が確認できます。

解約の確認をウェブサイトから行う

dTVの解約に関するQ&Aはこちら

dTVで解約したあとも作品は見れる?

正しく解約できていれば、解約するとすぐに視聴できなくなります。

解約手続きが済むとすぐに視聴できなくなるので、まだ利用していたという場合はぎりぎりまで粘るのもいいと思います。

dTVでダウンロードした作品は解約後にどうなる?

dTVを解約するとダウンロードしていた作品も視聴できなくなります。

dTVを利用できるのは登録中だけです。これは視聴と同じです。

dTVを解約するベストタイミングはいつ?

次の更新日の前日です。

解約すると、その時点でdTVを利用できなくなるので、できるだけ長く使いたいと考えているのであれば次の支払日前日が良いと思われます。

dTVを解約すると日割りでお金は戻る?

月の途中で解約しても日割り計算はありません。

有料会員の場合、月の始めに1ヶ月分の料金が決済されます。

仮に翌日解約をした場合でも1ヶ月分の料金は日割りで戻ってくることないので、できるだけ長く使った方がお得ではあります。

dTVを解約したはずなのに引き落としされているんだけど?

登録状況をもう一度確認しましょう。

解約確認のメールなどの日付と照らし合わせても料金が発生してるのがおかしい場合は、dTVに問い合わせてみましょう。

ドコモインフォメーションセンター
  • ドコモのスマホのかたは151
  • ドコモのスマホ以外のかたは0120-800-000

解約したはずなのにdTVにログインできる。

解約をしてdTVにログインはできます。

あれ?解約できていないのと心配になるかも知れませんが、解約をしてもdTVにログインすることはできますよ。

もちろん作品は視聴できません。

dTVを解約できないときはどうしたらいい?

ウェブサイトやアプリで解約できない場合は、電話をするかドコモショップで問い合わせましょう。

原因にもよりますが、

ドコモインフォメーションセンター
  • ドコモのスマホのかたは151
  • ドコモのスマホ以外のかたは0120-800-000

まとめ

dTVの解約の仕方、解約できたかどうか確認する方法、解約に関する疑問など3つの視点で解説しました。

解約って何か気持ちをソワソワさせますよね。

うまく解約できているかなって?

この記事で少しでも解約に自信をもって作業でき不安がなかったら嬉しいです。

もし他の動画配信サービスを探している、検討してみたいということであれば「目的別で後悔しないおすすめ動画配信サービスの選び方!【2020年最新比較】」をごらんください。

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