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Huluから勝手にログアウトされるを解決してログインする方法

Huluの勝手にログアウトされるを解決

ログアウトしたつもりがないのに、勝手にログアウトされてしまった。

Hulu勝手にログアウトなってるし、

ログインしようとしたらすでにログインされてますとかでる。

こんな経験をしたことがあるのではないでしょうか。

ログインしたままのはずだったのに。

ドラマル

  • 突然ログアウトされてしまって困っている。
  • 理由が知りたい。
  • 正しいログインの方法は?

という疑問について、Huluを愛してやまない私が解説。

勝手にログアウトされてしまう理由と対処法、正しいログインの仕方が分かります。

 

Huluからログアウトする=解約について知りたい方は「Hulu(フールー)を確実に解約する方法を知って不安を解消!」をご覧ください。ログアウトしたり、アプリを削除したりしただけでは、解約になっていません。その点について知りたい方はぜひお読みください。

Huluから勝手にログアウトされてしまうときの原因と解決方法

勝手にログアウトされてしまう原因は3つあります。

  1. Huluアプリが不具合を起こしているから。
  2. 複数のアプリを開き過ぎているから。
  3. 不安定な接続環境だから。

順番に説明します。

 

アプリ内で不具合が起きているなら再起動

アプリ内の不具合が原因で、Huluから勝手にログアウトされてしまう場合の解決策は、再起動。

アプリを完全に終了させ、もう一度立ち上げてください。

 

もし、再起動しても同じエラーが表示される場合は、Huluアプリの不具合が解消しきれていません。

一度Huluのアプリを削除してしまいましょう。

そして、もう一度、Huluのアプリをインストールします。

この方法で解決できることがほとんどです。

参考:『Hulu公式HPヘルプセンター

 

MEMO

Huluアプリを削除しても、アカウント情報が消えることはないので心配ありません。

 

複数端末アプリを開いているなら1つだけ開く

Hulu以外のアプリを複数開いてると、アプリ同士の互換性が悪くてエラーが起こるときがあります。

この場合は、一旦、全てのアプリを終了させましょう。

Huluアプリも終了させます。

 

その後に、Huluアプリだけを開き、正常に動作するか確認してみてください。

これで正常に動けばOKです。

この作業は、Huluアプリの問題か、その他のアプリが問題か切り分けて考えるために有効な手段です。

 

不安定な接続環境ならWi-Fiを再起動

Wi-Fi接続でHuluを利用中、

回線が不安定な状態だと、IPアドレスがころころ切り替わることがあります。

端末についている自分の住所みたいなものと考えてください。

 

その影響でHuluが誤作動起こし、ログアウトさせられることがあります。

この場合は、Wi-Fiを電源を切って、3分ほど待ちます。

その後、電源を入れ直してみましょう。

ログアウトするとどうなるの?

Huluからログアウトすると、これまでにダウンロード保存していた作品が、端末から削除されてしまいます。

改めてダウンロードし直す必要があります。

その他に、登録情報を入力するとか、何か設定を変えないといけないとか、そういったことはありません。

ログアウトした場合は、ダウンロードした動画が削除されると覚えておいてください。

 

ここまでは、勝手にログアウトされてしまう原因と解決策についてまとめました。

次は、ログインの仕方についてです。

 

Huluのログイン方法

Huluにログインする方法

ログインの方法は、2種類があります。

Huluアカウントでログインする場合

  • Eメールアドレスとパスワードが必要

 

もしくは、

Huluアカウント以外でログインする場合

  • LINE IDでログイン
  • Facebookでログイン
  • dアカウントでログイン
  • au IDでログイン
  • Yahoo!JAPANでログイン
  • ケーブルIDでログイン

あなたが登録したものを選んでください。

 

確認
  • ドコモ払いで契約している人は、Android端末のdアカウントからログインできます。
  • auかんたん決済で契約している人は、Android端末のauIDからログインできます。

 

順に説明していきます。

スマホやタブレットからログインする場合

スマホやタブレットからログインする方法を説明します。

 

ここでは、iPhoneを使ってログインする方法を例にします。

 

STEP.1
Huluアプリを選択

Huluアプリ

これまでに何度か、勝手にログアウトされた方。

Huluアプリが不具合を起こしているかもしれないので、ログインする前に、一旦アプリを削除。

再インストールしてくださいね。

今後のトラブルを減らせます。

STEP.2
ログインIDとパスワードを入力

ログインIDとパスワードを入力する

Huluアプリのトップ画面を開いたら、以下の2つを入力してください。

ログインのポイント
  • Eメールアドレス(ログインID)
  • パスワード

入力後にログインを選択します。

 

注意
家族でプロフィールを分けている人は、パスワード(暗証番号)を設定しているかも知れません。プロフィールに設定しているパスワード(暗証番号)とは違うので注意が必要です。ログインに必要なパスワードは、Huluに登録した時に決めているパスワードです。

登録したEメールアドレス(ログインID)やパスワードを忘れてしまった場合については、

別の項目で説明します。

STEP.3
プロフィールを選択

 

プロフィール選択画面

正しいメールアドレス(ログインID)とパスワードが入力できると、プロフィール選択画面に切り替わります。

ログインしたいプロフィールを選んでください。

STEP.4
ログイン完了

 

ログイン完了

Huluのトップ画面が表示されたら、無事にログインできました。

 

Facebookからログインする場合

Facebookからログインする

Facebookからログインする手順
  1. Hulu公式HP「こちら」からログイン
  2. オーナープロフィールを選択
  3. 「f Connect」を選択
  4. Facebookアカウントでログイン
  5. Facebookアカウントのアイコンプロフィールアイコンに設定されたら「保存」を選択。

ご利用されるプロフィールを選択してください。と表示されるので、一番左のオーナープロフィールを選択するようにしてください。

 

Yahoo!JAPAN IDからログインする場合

Yahoo!JAPAN IDでHuluにログインする方法です。

Yahoo!JAPAN IDでログインする手順
  1. Hulu公式HP「こちら」からログイン
  2. オーナープロフィールを選択
  3. パスワードを入力して「進む」を選択
  4. Yahoo!JAPAN IDを「連携する」を選択
  5. Yahoo!JAPAN IDとパスワードを入力

これで、ログインできます。

 

AmazonFire TVのAmazonアカウントでログインする場合

Fire TV StickのHuluアプリへログインする方法をお伝えします。

Amazonアカウントでログインする手順
  1. Huluアプリを起動
  2. ログインを選択
  3. 「この機器からログインする」を選択
  4. 「Amazon経由で購入しましたか?購入情報を復元する」を選択
  5. AmazonFire TV のAmazonアカウントとHuluアカウントが紐付けされる
  6. プロフィールの選択画面が表示される

これで、ログイン完了です。

 

Apple IDでログインする場合

Apple IDを使ってApple TVのHuluアプリへログインする方法をお伝えします。

AppleIDでログインする手順
  1. Huluアプリを起動
  2. ログインを選択
  3. 「この機器からログインする」を選択
  4. 「iTunes経由で購入しましたか?購入情報を復元する」を選択
  5. Apple IDでログイン

これで、ログイン完了です。

ケーブルIDでログインする場合

ケーブルIDでHuluにログインする

ケーブルIDを使ってApple TVのHuluアプリへログインする方法をお伝えします。

ケーブルIDでログインする手順
  1. Hulu公式HP「こちら」からログイン
  2. ケーブルIDを選択
  3. 利用しているケーブルテレビ局を選択
  4. ケーブルIDとパスワードでログイン
  5. 初回時は、Huluアカウントの情報を登録する画面が表示されるのでその指示にしたがってください。

これで、ログイン完了です。

 

Huluにログインできないときの原因と解決方法

ログインできない

「ログインに失敗しました。再試行してください」と表示されてしまう問題を解決しましょう。

主に、ログインできない原因は、2つあります。

  1. Huluで障害が起きているから
  2. メールアドレスやパスワードが分からないから

どちらもちゃんと、解決方法があるので安心してください。

Huluに障害が起きているなら待つ

いつも通りログインしようと思ったのにエラー表示が出たり、ログイン画面が固まってしまったりときは、Hulu側に問題がある可能性が高いです。

Tweetを確認するのが一番です。

Hulu公式Twitterアカウント(@hulu_japan

こちらは、実際に通信障害が起きていたとき、Huluがtweetのものです。

この場合は、問題が解決されるまで待つしかありません。

パスワードがわからないからなら再設定する

「パスワードが違います」と表示されてログインできない場合は、パスワードの再生設定を行います。

パスワードを何度も間違えるとロックがかかってしまって操作できなくなるのは一番よくないので、再設定がおすすめです。

 

パスワードの再設定の仕方を説明します。

パスワード再設定の手順
  1. ログイン画面を表示します
  2. 「パスワードをお忘れですか?」を選択
  3. Eメールアドレスアドレスを選択
  4. 届いたメールを確認して、リンクを開く
  5. 新しいパスワードを入力する

設定完了です。

今の手順を写真つきでくわしく解説。

 

まずは、Huluのログイン画面に入ります。

ログインボタンの上にある「パスワードをお忘れですか?」を選択します。

Hulu パスワードの再設定

すると、パスワードリセット画面が表示されます。

「登録しているEメールアドレス(ログインID)をご入力ください。新しいパスワードを設定するためのリンクをお送りします。」

と、表示されます。

  • Huluに登録した「Eメールアドレス」を入力
  • 私はロボットではありません」にチェック
  • 送信」を選択

登録メールアドレスに返信メールが届きます。

注意

「@hulu.jp」「@hulu-japan.jp」を受信拒否してしまわないように気をつけてくださいね。

あれ、全然メールが届かないなという場合は、ゴミ箱をチェックしてください。

パスワードの再設定 登録メールアドレス

「登録メールアドレスへリンクをお送りしました。」

と表示されたらメールが届きます。(私の場合は5秒ほどで届きました)

題名が「〔Hulu〕パスワードの再設定」のメールを開きます。

パスワード再設定

メール本文の中にリンクがあります。

文字が青くなっている場合は押すだけで大丈夫です。

パスワード再設定

「登録Eメールアドレスアドレスのパスワードをリセットします。」

と表示されたら、新しいパスワードを入力してください。

 

最後にリセットを押せば新しいパスワードが設定されます。

パスワード再設定

新しいパスワードを入力して、ログインしてみましょう。

パスワード再設定6

MEMO
パスワードはメモして控えておきましょうね!大文字、小文字の間違えが無いようにしてください。

登録メールアドレス(ログインID)がわからないならサポート窓口に問い合わせる

Huluに登録したはずのEメールアドレスを試してみたけれど、ログインすることができない。

この場合は、

  • 入力ミスを考えてもう一度入力を試す
  • サポート窓口まで問い合わせる

2つしか方法がありません。

 

サポート窓口は『こちら

問い合わせに必要なこと
  • 名前(漢字・よみがな)
  • 生年月日(西暦)
  • 登録したかも知れないEメールアドレス
  • ご利用のお支払い情報

 

お支払い情報について
  • クレジットカードなら「クレジットカード番号の下2桁」と直近のご請求日
  • ドコモ払いなら「決済番号(12桁の数字)」と継続課金登録日
  • auかんたん決済の場合は、「継続課金ID(9桁または10桁の数字)」と初回課金日
  • ソフトバンクワイモバイルのまとめて支払いの場合は、「注文番号(14桁の数字)」と直近の利用日時
  • PayPalの場合は、PayPalアカウントのEメールアドレス
  • iTunes Store決済の場合は、「注文番号」と直近の利用日時
  • Yahoo!ウォレットの場合は、「注文番号」と直近の利用日時
  • その他の事業者によるお支払いの場合は、mineoオプションサービス・BB.exciteなら「ライセンスコード」、ケーブル決済の場合は、「ケーブルID」もしくは「ライセンスコード」になります。
    ログインIDのお問い合わせ

 

問い合わせはこれで終わりです。

お問い合わせ担当の方から返信が来るのを待ちましょう。

とにかく早くログインしたい場合は、電話で問い合わせるのがおすすめです。

  • 受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)
  • 固定電話:0120-834-126(無料)
  • 携帯電話:050-3851-3926(有料)

 

「ログイン済です。アプリを再起動して再度お試しください」と表示されるなら再インストール

アプリで問題が起きている場合、
ログイン済です。アプリを再起動してお試しください
のエラーメッセージ(エラーコード9001304)が表示されます。

指示通り、アプリを再起動してみて様子を確認しましょう。

このとき電源を切ってから1分ほど時間を空けた方がよいそうです。

僕はこれと同じエラーがスマホに出て実際再起動しましたが、問題解決しませんでした。

そこで、一度アプリを削除して再度アプリをインストールしたところ問題を解決できました。

再起動をかけてもダメなら、ぼくのようにアプリを再インストールすることをおすすめします。

アプリをインストールし直しても解約になったり、設定が変わったりということはないので安心してください。

参考:「Hulu公式HPヘルプセンター

要求がタイムアウト・ネットワークエラーが表示されるなら時間を開けてログイン

考えられる原因は、通信障害、いわゆるネットワークエラーです。

要求してもタイムアウトし、その結果、ネットワークエラーとなります。

これは個人ではどうしようもできないので待つしかありません。

「あれ?なんかおかしい」
と思うときは、あれこれ試す前に、インターネットやツイッターで確認してみるとよいかも知れません。

テレビからログインできないときは?

これまでは問題なくログインできていたのに、テレビからログインできないにやることです。

テレビからログインできない
  1. テレビの電源を一度オフにする
  2. 電源をオンにする
  3. Huluアプリを起動する
  4. 「ログイン」を選択
  5. 「直接入力してログイン」を選択
  6. Eメールアドレス(ログインID)とパスワードを入力
  7. 「ログイン」を選択

この一連の流れを試してみてください。

テレビの電源をオフにするときに、コンセントからケーブルを抜くとテレビが完全にリフレッシュされます。

参考:Hulu公式HP>「テレビ」Huluのログイン/ログアウトの頁

iPhone・スマホからログインできないときは?

ログインID、パスワードは絶対に合っているはずなのにログインができない場合に、使っているiPhoneやスマホが原因ということも考えられます。

そういうときは、端末の再起動を試してみましょう。

電源を一度切って2、3分したあとに改めて電源をオンにしてみる。

iPhoneやスマホで起動しているアプリが完全にリフレッシュされます。

その上で、Huluにログインできるかどうかを試してみてください。

まとめ

ログインできないと作品が見れないからとても困ります。

特に観たい作品があってウズウズしているときは、イライラがたまりやすいですが、やれることをまずは試してみてください。

この記事のまとめ
  • ログアウト

今回の記事を読んで素早くログインできるようになれると嬉しいです。

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